Q:香港邮政产品中小包重量及尺寸的限制是多少？
A： 香港小包：2KG以下，长、宽、高之和<=90CM，单边长度<=60CM，不接受违禁品、表面有LOGO的货物。不计泡，按每10克计费。
Q:贵司提供上门收货服务吗？
A： 针对市场及客户需求，只要货量达到我们的收货基本要求的，可上门收货。
Q:我想同贵司合作需要哪些手续?
A： 首先联系我司相关销售人员确定价格及其他相关事宜，提供有效的营业执照和联系人资料，待我司销售部在系统设置好账号后，签订合作协议，即可交货出货。
Q:DHL件可以走带电池的物品吗？
A： 纯电池不可以走。可以接受带电池物品，但必须提供MSDS证明、正本电池信和正本电池标签，经HKDHL核实确认可行后，方可发货。
Q:DHL包裹遗失或破损是否有赔偿，赔偿按什么标准？
A： 包裹在运输途中造成的破损需要收发件人提供有效的破损证明资料，遗失的需收件人提供未收到货物证明。HKDHL确定相关事宜并出具货损货差证明，根据包裹的损失程度给予赔偿，赔偿标准为：赔偿货物申报价值（最高不超过100USD），并免货物运费。
Q:如果在交接清单上不注明客户代码、货物计费重量，可以吗？
A：不可以。为避免搞错客户、收错重量等争执，客户在交接清单上务必注明:客户代码、货物的件数、计费重量、文件或包裹、走货渠道等。
Q:贵司有没有常见的问题件扣件说明?
A：有，在我司网站有扣件原因分析，对产生扣件的原因做了说明。
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